--Q&A--

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エヌキャムについて 使用できるパソコンについて

ソフトのインストールについて 電池について

撮影について 接続について

PCカメラとしてご使用時ついて フリーズについて

エヌキャムについて

[Q1] エヌキャムって何？

[A1] エヌキャムはPCカメラとデジタルカメラの機能搭載だから、静止画でカードも作れるし、動画でビデオメールが簡単に作れます。さらに、画像がとってもきれいで、動きもスムースだからテレビ電話にも最適！名前の由来はネット・カメラで、略してエヌキャム。

[Q2] ビデオメールなど作って友達に送っても、相手がエヌキャムのソフトをインストールしていないとビデオを楽しめないのでは？

[A2] エヌキャムで作った作品（ビデオメールやカードなど）はソフトも一緒に添付されて相手に届くので、だれでも簡単に作品を開封・楽しむことができます。わずらわしい圧縮も自動機能搭載だから簡単にお友達に送信することが出来ます。

[Q3] 他の類似品とどう違うの？

[A3] 映像がとてもきれいで操作が簡単。ソフトも充実しており、インターネットで今以上に楽しくコミュニケーションができる商品です。

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使用できるパソコンについて

[Q1] パソコンがなくても画像を見たり印刷したりできますか?

[A1] パソコンがないと使用できません。画像を見る事も印刷することもできません。

[Q2] どんなパソコンで使用できますか?

[A2] USB端子のあるパソコンで、Windows98/2000Professional/Meをプレインストールした日本語版OSが動作しているパソコンでご利用できます。（PCシステム条件）

[Q3] Macintosh（Mac)で使用できますか?

[A3] Macintosh（Mac)では使用できません。

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ソフトのインストールについて

[Q1] インストールが上手く出来ません。どうしたらよいですか？

[A1] 1）まず、推奨スペックの内容をご確認ください。
2) 他社のデジタルカメラのソフトをインストールされている場合、相性が合わない可能性もあります。一度アンインストールされてからエヌキャムソフトのインストールを実行してみてください。

[Q2] インストール方法が良くわかりません。詳しく教えてください。

[A2] 下記に詳しいインストール方法を記載しましたので、それに沿ってインストールを実行してみてください。

1)まず、CD－ROMをインストールする際に、外国人がPCを使用している画面が立ち上がりましたか？画面が立ち上がった際に、向かって左側に2箇所クリックするアイコンがありますので確認してください。

2)一番左のアイコン（インストール）をクリックしてください。
インストールは出来ましたか？

3)次に左から2番目のアイコン（ドライバーのインストール）をクリックしてください。
インストール出来ましたか？

※ここまで順調に終了しますと、PCが再起動し無事インストールが終了したことになります。

4)もし、ここまでたどりつかなかった場合には、一度ドライバーをアンインストール（uninstall方法は取扱説明書、P13を参照ください）して、再度（1）から実行してみてください。

※スタート→プログラムで、nCam Driver uninstall 又はnCam uninstallがなくなっていると成功した意味になります。もし、まだ残っている場合は、スタート→プログラム→nCam Driver uninstallの順にクリックして頂き、再度アンインストールをしてみてください。

※もし、ここまでたどりつかなかった場合はエヌキャム・ホームページ内にあるサポート・コーナーにて、詳しい症状の内容を教えて下さい。エヌキャム　サポート・チームが対応させて頂きます。

（例）なにか画面に出た場合や、英語の表記が出た際には、その表記内容も教えてください。

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電池について

[Q1] 電池はどれくらいもつの？

[A1] 付属の単４アルカリ乾電池４本での連続使用耐久時間は、約４時間です。単４アルカリ乾電池以外はご使用なさらないようお願い致します。（電池寿命は、標準温度（２５℃）におけるものであり、低温下で使うと電池寿命は短くなります）

●国産単４アルカリ乾電池は海外ブランドに比べると、多少長持ちいたします。
●USB接続時は、パソコンから電源が供給されます。ご使用なさらない場合は、USBケーブルを必ず抜いてください。
●撮影した写真は必ずパソコンに保存してから電池を交換し、スイッチをOFFにしてください。OFFにすると撮影した写真のデータが消えてしまうのでご注意ください。

[Q2] シャッターを切った後、ピピピと音が鳴り液晶に出ていた枚数が消えますがどうしてですか？写真も消えてしまったのでしょうか？

[A2] これは省エネモードに入ったという意味です。またシャッターを２度押すと、撮影可能になりますのでご安心ください。

[Q3] 撮影時の電池寿命はどのくらいですか?

[A3] 連続撮影の場合、電源が切れるまでの目安は単4アルカリ電池で約150分(約900枚)です。測定条件は、温度：25℃ / 画像サイズ：640×480 pixels / 連続撮影(撮影間隔10秒) 。

[Q4] 充電式電池は使用できますか?

[A4] 充電式電池は使用できません。

[Q5] 電池を抜くと中の画像はどうなってしまうのですか?

[A5] 撮影中に電池を抜くと内部のデータが壊れますので、撮影後パソコンに保存するまでは、絶対に電池を抜かないでください。

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撮影について

[Q1] 部屋の中で撮った写真の色がおかしくなったり、線が入ったりするのですが?

[A1] 蛍光灯や電球が影響しています。蛍光灯の下では、緑色は強くなり、電球の下では、赤色が強くなります。

[Q2] 暗い場所での撮影は可能ですか？

[A2] デジカメとしてはモード設定で室内・屋外のコントロールが可能です。暗い部屋での撮影は、ソフトのメイン画面の右上にある○マークを選択。ビデオを選択すると光の設定ができます。こちらを丁度良い明るさに調節しご使用下ください。Defaultを選択すると自動的に光の調節を行います。

[Q3] デジカメで撮影する際にズームはできますか？

[A3] エヌキャム本体からはズームはできません。デジカメとしてのみズームを使う場合はソフトのメイン画面の右上にある○マークを選択。カメラを選択するとズームの設定ができます。（グリーティングカード時にはPropatyをクリックすると見つかります。）

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接続について

[Q1] USBケーブルでパソコンに接続した時、カメラに電池が必要ですか?

[A1] USBケーブルでパソコンに接続した時はパソコン側からカメラに電源が供給されるのでカメラに電池を入れておく必要はありません。デジカメとして撮影したデータはパソコンと接続後、PCに取り込みファイルに保存後必ずスイッチをOFFにして下さい。スイッチをONのまま使用すると電池の液漏れの原因になる恐れがあるので必ずお守り下さい。

[Q2] USBドライバーが正常にインストールされていてもUSBが動作しないのですが?

[A2] USBドライバーが正常にインストールされていてもUSBが動作しない時は、カメラに電源が供給されていない可能性があります。もしUSBケーブルをUSBハブやキーボード、ディスプレイ等にある拡張USBポートに接続されていましたら、パソコン本体のUSB端子にUSBケーブルを接続しなおしてご確認ください。それでも映像が画面上に現れなかった際には、ドライバーの再インストールをしてください。（取扱説明書P13参照）

[Q3] USBケーブルは市販のものでも使用できますか？

[A3] 故障の原因となりますので必ず付属品をご使用ください。

[Q4] パソコンに接続中にUSBケーブルを抜き差ししたら、カメラを認識しなくなったのですが?

[A4] パソコンにカメラを再認識させるためにもう一度USBケーブルを差しなおしてください。さらに、エヌキャムのソフトを一度閉じ、再度立ち上げてみてください。
それでも映像が画面上に現れない場合には、ドライバーの再インストールをしてください。（取扱説明書P13参照）

[Q5] USBの延長ケーブルを使ったらカメラを認識しなくなったのですが？

[A5] 延長ケーブルは使用しないでください。 USBは高速転送率で流れているので、長いケーブルは適切ではありません。

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PCカメラとしてのご使用時ついて

[Q1] PCカメラでどんなことが出来るの？

[A1] PCカメラはあくまで目の役目をし、USBケーブルでパソコン（頭脳の役目）と接続することで、動画を撮ったりパソコン同士で無料テレビ電話（Windows netmeeting）などが楽しめます。

[Q2] テレビ電話が上手く設定できません

[A2] Microsoft社のnetmeetingを使用している為、同件のセットアップ方法はMicrosoft社へお問い合わせください。
なお、ADSL以上の環境でのご利用をお薦めします。

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フリーズについて

[Q1] 使用中に画面がフリーズしてしまいました。どうしたらよいでしょう？

[A1] まずCtrl＋Alt＋Deleteを同時に押しタスクマネジャーを選択。現在使用中のソフトを選択→タスクの終了をします。

※使用メモリー容量が多い為、動作を円滑にする為にエヌキャムを使用中に他のファイルを同時に立ち上げてご使用なさらないことをお薦めいたします。
※推奨スペックをご確認ください。

[Q2] 他のソフトを立ち上げた状態でエヌキャムを利用していたらフリーズしてしまいました。どうすれば良いでしょうか？

[A2] エヌキャムを使用されている時には、エヌキャムのソフトのみでのご利用をお薦めします。思ったよりメモリーを使う為、フリーズの原因になりかねます。

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